Nossa sede fica em Vila Velha/ES, porém somos uma empresa online, não temos escritório físico para atendimento ao cliente. Toda a nossa equipe trabalha em home office, com horários flexíveis para melhor te atender.

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Você pode solicitar a sua reserva de duas formas:

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Pelo atendimento no WhatsApp: Nosso time de atendimento está disponível caso você queira um atendimento personalizado. Lá você consegue tirar todas as suas dúvidas e negociar a forma de pagamento, antes de concluir a sua reserva.​

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Pelo site: Você também consegue solicitar a sua reserva direto no site, clicando em "reserve aqui", você preencherá um formulário e a finalização será realizada via e-mail (reservas@agenciabluetrip.com).

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Sim. A finalização da reserva é feita por e-mail, onde você recebe o orçamento com o programa de pagamento e contrato da sua viagem. Você também consegue acessar o contrato clicando aqui.

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Você vai escolher a opção de quarto e pousada no ato da reserva. Caso escolha uma opção de quarto com mais vagas do que deseja contratar, nós preencheremos as vagas restantes, respeitando o gênero do mesmo (feminino/masculino).

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Não. Caso você queira contratar o pacote, mas fazer suas programações independentes, não tem problema. Só é necessário cumprir com os horários estipulados pela equipe, para atividades coletivas, como embarque, desembarque, check-in e check-out. Fique atento aos passeios mencionados como "incluso", pois estes não poderão sofrer alteração de rota para atividades independentes.

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Nossas formas de pagamento são bem flexíveis:

• PIX a vista: com 3% de desconto;

• PIX parcelado: com entrada de 20% + restante parcelado até o mês da viagem, com quitação antecedente a 7 dias da viagem; 

• Cartão de crédito: O parcelamento pode ser realizado em até 6x, a depender do período da compra, com parcelamento podendo exceder  até 3 meses após a viagem.

• Parcelamento misto: Com PIX, Cartão e/ou PICPAY, com taxas adaptadas de acordo com as formas e valores escolhidos.

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As compras no cartão de crédito são realizadas via link pelo site da Cielo. Não é necessário enviar dados ou informações de cartão para realizar a compra. Enviamos um link para você realizar a sua compra online, com total segurança.

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Nos pacotes rodoviários, há cortesia no ônibus, para crianças de até 5 anos no colo. Nas hospedagens, há variação de cortesia por idade, por gentileza consultar a nossa equipe, para verificar sobre um roteiro em específico.